الأسئلة الشائعة

تختلف طريقة إنتاج منتجاتنا حسب الموديل. فبينما يحتل العمل اليدوي مكانة مهمة خاصةً في طاولات الزهر المنحوتة وطاولات الخاتم/التطعيم، تبرز في طاولات الزهر الحديثة المواد والتصميم وتفاصيل التشطيب.

نُجهّز منتجاتنا بالتعاون مع المصنّعين والحرفيين ذوي الخبرة الذين نختارهم، ونختار منتجاتنا مع مراعاة الجودة والحرفية وتجربة الاستخدام.

عند اختيار طاولة الزهر، لا يقتصر الأمر على المقاس فقط، بل تُعد تجربة اللعب والغرض من الاستخدام وسهولة حركة الأحجار على مساحة اللعب أمورًا مهمة أيضًا.

قد تُناسب الموديلات الأكثر إحكامًا الاستخدام اليومي، بينما تُناسب الموديلات ذات مساحة اللعب الأوسع جلسات اللعب الطويلة والجادة. مقاسات منتجاتنا مذكورة في صفحات المنتجات.

إذا كنت مترددًا، يمكنك التواصل معنا لنختار معًا الموديل الأنسب لاستخدامك.

طاولات الزهر الحديثة توفر مظهرًا أكثر عصرية وإمكانية تخصيص من خلال الكسوة الجلدية وسطح اللعب الخاص وخيارات الألوان والتصميم.

طاولات الزهر المنحوتة تتميز بتفاصيل النحت والعمل اليدوي على السطح الخشبي. ويمكن استخدام أنواع مختلفة من الأخشاب مثل الجوز والنير والماهوغني والبلوط.

أما طاولات الزهر بالخاتم والتطعيم فتلفت الانتباه بأنماطها الهندسية وحرفيتها الدقيقة، التي تتشكل من جمع قطع صغيرة من مواد مختلفة.

بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، نرسل المنتج نفسه الذي تراه في صفحة المنتج.

أما في المنتجات التي تتضمن عملًا يدويًا أو تُستخدم فيها أخشاب طبيعية، فقد تظهر اختلافات طبيعية في اللون وعروق الخشب والتفاصيل الصغيرة. وتُعد هذه الاختلافات جزءًا من الطابع الطبيعي والأصيل للمنتج.

نعم. في الموديلات المناسبة، يمكن إضافة تخصيصات مثل الاسم أو التوقيع أو الحروف الأولى أو الشعار أو النقش الخاص أو الصورة.

ويمكننا قبل الطلب أن نتحقق معًا مما إذا كان التخصيص الذي ترغب فيه مناسبًا للموديل.

في بعض الموديلات يمكن تخصيص التصميم الحالي، وفي بعض الحالات يمكن إعداد تصميم خاص بك بالكامل.

لتقييم إمكانية تنفيذ تصميمك، يمكنك مشاركة الموديل المطلوب والتفاصيل معنا.

نعم. ندرس طلبات الهدايا المؤسسية والمناسبات الخاصة والطلبات بالجملة.

يمكنك التواصل معنا لمعرفة خيارات التخصيص المناسبة للاسم أو الشعار أو الهوية المؤسسية.

في المنتجات المصنوعة حسب الطلب، تتراوح المدة التقديرية للإنتاج والتسليم بين 10 و30 يومًا.

وقد تختلف المدة الدقيقة حسب خصائص المنتج وعملية الإنتاج والتخصيصات المطلوبة، وسنُبلغك بها قبل تأكيد الطلب.

يمكنك إرسال طلبك عبر خيار اطلب عرض سعر / طلبًا خاصًا أو اسأل عبر واتساب في صفحة المنتج الذي يعجبك.

بعد وصول طلبك إلينا، نتواصل معك بخصوص توفر المنتج وسعره وخيارات التخصيص إن وُجدت وعملية التسليم.

وبعد تأكيد تفاصيل الطلب، نرسل إليك معلومات الدفع.

تتم المدفوعات حاليًا عبر التحويل المصرفي (EFT).

نرسل إليك معلومات الدفع بعد تأكيد تفاصيل الطلب.

قد لا يظهر السعر في صفحة بعض المنتجات، وقد يعود ذلك إلى حالة المخزون أو عملية الإنتاج أو ظروف تختلف حسب الطلب.

يمكنك التواصل معنا عبر خيار اطلب عرض سعر / طلبًا خاصًا في صفحة المنتج لمعرفة السعر الحالي.

تُحدَّد أسعار المنتجات بالعملة المذكورة في صفحة المنتج. أما المنتجات التي لا يظهر سعرها، فيمكنك معرفة سعرها الحالي بالتواصل معنا.

قد تختلف شروط الإلغاء والإرجاع والاستبدال حسب طبيعة المنتج وحالة الطلب.

وقد تُطبَّق شروط مختلفة، خاصةً على المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

للاطلاع على التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

بعد تأكيد الدفع، تُسلَّم المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 5–15 يومًا.

وقد تختلف مدة التسليم حسب موقع المنتج وعملية الشحن.

في المنتجات المصنوعة حسب الطلب، تتراوح المدة التقديرية للإنتاج والتسليم بين 10 و30 يومًا.

وحسب مواصفات طلبك، نُبلغك بالمدة التقديرية قبل تأكيد الطلب.

الشحن داخل تركيا مجاني.

نعم. يمكننا شحن منتجاتنا إلى مختلف دول العالم.

في الشحنات الدولية، يتحمل المشتري الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد وغيرها من التكاليف القانونية الخاصة ببلد الوجهة. وقد يختلف مقدار هذه التكاليف حسب الأنظمة المعمول بها في ذلك البلد.

وفي الطلبات الدولية، نشاركك تفاصيل التسليم قبل الطلب.

تُشحن المنتجات بتغليف واقٍ مناسب لحمايتها من التلف أثناء النقل. وقد تختلف طريقة التغليف حسب بنية المنتج وحجمه.

قد تختلف شروط الضمان حسب طبيعة المنتج وشروط البيع.

إذا واجهت مشكلة تتعلق بالضمان أو بالمنتج في طلبك، يُرجى التواصل معنا، وسنراجع طلبك بحسب المنتج ونساعدك.

يجب عدم تعريض طاولات الزهر الخشبية لأشعة الشمس المباشرة أو الرطوبة المفرطة أو الحرارة العالية لفترات طويلة.

لا تستخدم مواد كيميائية قاسية أو منتجات كاشطة قد تضر بالسطح. يُنصح بالتنظيف بلطف باستخدام قطعة قماش ناعمة وجافة أو رطبة قليلًا.

ويمكننا أيضًا إخبارك بما إذا كان المنتج يحتاج إلى عناية خاصة، حسب الموديل الذي اشتريته.

يجب التعامل مع طاولات الزهر بالخاتم والتطعيم بعناية، لأنها مصنوعة بحرفية دقيقة من عدد كبير من القطع الصغيرة.

يُنصح بإبعادها عن الرطوبة المفرطة ودرجات الحرارة المرتفعة وأشعة الشمس المباشرة والمنظفات الكيميائية القاسية، واستخدام قطعة قماش ناعمة لتنظيف السطح.

لا تستخدم مواد صلبة أو كاشطة قد تضر بسطح المنتج أو أجزاء التطعيم.

ليس لدينا حاليًا متجر أو صالة عرض مفتوحة للزوار.

ويمكنك الاطلاع على بعض المنتجات والعينات في مكتبنا في قاضي كوي بإسطنبول بموعد مسبق.

لمعرفة تفاصيل المواعيد والزيارة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

يمكنك استخدام خيارات الطلب والتواصل في صفحات المنتجات، أو التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.

ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر واتساب بخصوص المنتجات وتوفرها والإنتاج حسب الطلب وعملية الطلب.

لا يلزم أن تكون عضوًا للحصول على معلومات حول المنتجات أو لإرسال طلب.

ومع ذلك، يمكنك عبر حساب العضوية متابعة طلباتك ومفضلاتك وإدارة حسابك بسهولة أكبر.