إشعار الخصوصية

أُعدّ إشعار الخصوصية هذا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK") بهدف إعلام زوّار موقع tavladunyasi.com ومن يرسلون إلينا طلبًا أو يصبحون أعضاء أو يشترون منتجاتنا.

1. المسؤول عن البيانات

Tavla Dünyası – Mehdi Turan
⁦Fenerbahçe Mah. Mahur Sok. No: 20/1A Kat: 4, Kadıköy / İstanbul, Türkiye⁩
البريد الإلكتروني: destek@tavladunyasi.com
واتساب: ⁦+90 539 690 02 81⁩

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

نماذج الطلب والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، قناة التواصل المفضلة، رسالتك، المنتج الذي تهتم به، تفضيلات التخصيص والميزانية، والصفحة التي أرسلت منها النموذج.

العضوية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط بطريقة لا يمكن عكسها)، رقم الهاتف، تفضيل اللغة والعملة، بيانات التسليم والفوترة التي تضيفها إلى دفتر العناوين (وفي الفواتير المؤسسية: اسم الشركة ومكتب الضرائب والرقم الضريبي)، منتجاتك المفضلة، سجل طلباتك، وإصدار النصوص التي وافقت عليها وتاريخها. وإذا سجّلت الدخول عبر Google، فالاسم والبريد الإلكتروني اللذان تشاركهما Google معنا.

الطلبات والمبيعات: بيانات التسليم والفوترة، محتوى الطلب، بيانات الدفع (مبلغ التحويل المصرفي وتاريخه وبيانات الحساب المُرسِل)، معلومات الشحن والتسليم، وطلبات الإرجاع والعدول عن الشراء.

المراسلات: المعلومات التي تشاركها معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

بيانات الأمان والبيانات التقنية: عنوان IP (لا يُحفظ بصيغته الأصلية في نموذج الطلب، بل يُحفظ منه رمز مُشفّر لا يمكن عكسه للحدّ من إساءة الاستخدام فقط)، معلومات المتصفح، أوقات الجلسة وتسجيل الدخول، والبيانات التقنية التي تقيّمها خدمة Cloudflare Turnstile للحماية من البرامج الآلية.

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. التفاصيل متاحة في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

• الرد على طلبك وإعداد عروض الأسعار وتنفيذ الطلبات والإنتاج حسب الطلب وتسليم المنتجات: لكونها ضرورية لإبرام العقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c من KVKK).
• إنشاء حساب العضوية وإدارته (تسجيل الدخول، المفضلة، العناوين، سجل الطلبات): إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-c).
• إصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية ومعالجة طلبات العدول والإرجاع وفق القانون والاستجابة لطلبات الجهات المختصة: الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç).
• إثبات حقوقنا وحمايتها في حال نشوء نزاع: لكونها ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e).
• حماية أمن الموقع والحسابات ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والنسخ الاحتياطي للبيانات: لكونها ضرورية لمصالحنا المشروعة (المادة 5/2-f).
• إرسال رسائل تجارية حول المنتجات الجديدة والحملات: فقط في حال وجود موافقتك الصريحة (المادة 5/1) وفي إطار القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي أو بمراسلتنا.

4. نقل البيانات الشخصية

لا تُباع بياناتك الشخصية ولا تُشارك لأغراض إعلانية. ولا تُنقل إلا للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم إلى الجهات التالية:

• مزوّدو الخدمات لدينا: Supabase (قاعدة البيانات والبنية التحتية للعضوية؛ الخوادم في فرانكفورت بألمانيا)، Cloudflare (استضافة الموقع وتوزيع المحتوى والحماية من البرامج الآلية والنسخ الاحتياطية المشفّرة)، Resend (إرسال رسائل العضوية الإلكترونية)، Google (فقط إذا استخدمت خيار "تسجيل الدخول عبر Google")، WhatsApp / Meta Platforms (إذا راسلتنا عبر واتساب).
• شركات الشحن: الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف لتسليم الطلب.
• المحاسب والبنوك: لعمليات الفوترة والمحاسبة والدفع.
• الجهات العامة المختصة والجهات القضائية: عند وجود التزام قانوني أو طلب منها.

بعض مزوّدي الخدمات لدينا مقيمون خارج تركيا أو قد يعالجون البيانات على خوادم خارجها. وتتم عمليات النقل هذه وفقًا للضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK (من خلال إبرام عقود نموذجية).

5. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا، وبطرق آلية جزئيًا، عبر النماذج وعمليات العضوية في موقعنا، ومراسلات واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، وعملية الطلب.

6. مدد الحفظ

• بيانات العضوية: حتى تحذف حسابك. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي، وعند الحذف تُحذف بيانات ملفك الشخصي وعناوينك ومفضلاتك نهائيًا.
• الطلبات والمراسلات التي لا تتحول إلى عملية بيع: سنتان من تاريخ آخر تواصل.
• سجلات المبيعات والفواتير والمحاسبة: 10 سنوات وفقًا للقانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية.
• الموافقة على الرسائل التجارية: حتى تسحبها؛ وتُحفظ سجلات الموافقة والرفض طوال المدة التي يقتضيها القانون.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة: تُحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا.

لا يؤثر حذف حسابك على السجلات التي يجب حفظها قانونًا (مثل الفواتير)؛ وفي هذه الحالة تُحفظ طلباتك طوال المدد المذكورة أعلاه بعد إزالة ارتباطها بحسابك. وعند انتهاء المدة تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

7. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب المعلومات المتعلقة بها إن كانت قد عولجت، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة تضرّ بك تنشأ حصرًا عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض إذا لحق بك ضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.

8. تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلبك إلى destek@tavladunyasi.com من البريد الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتنا به والمسجّل في نظامنا، أو كتابيًا إلى عنواننا المذكور أعلاه. ويجب أن يتضمن طلبك معلومات تتيح لنا التحقق من هويتك ووصفًا واضحًا لطلبك.

نردّ على طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبّق الرسوم التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.